Overlast in de buurt of burenruzie

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan Buurtbemiddeling Velsen, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Je kan terecht bij Buurtbemiddeling Velsen wanneer het niet meer lukt om normaal contact met elkaar te zoeken. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bemiddelen bij burenruzies. Zij staan je bij als neutrale partij en ondersteunen je om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen. De nadruk ligt hierbij op communicatie en voorkomen dat het uit de hand loopt.

Overlast melden

Overlast kan je op de volgende manieren melden:

• bij de gemeente via het meldingsformulier op Velsen.nl;
• geluidsoverlast kan je het beste eerst melden bij de wooncorporatie of de Vereniging van Eigenaren (als die er is).

Heb je er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kan je de politie bellen op 0900 8844. Je kan ook contact opnemen met je wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maak je je zorgen over iemand in je omgeving die volgens jou dringend hulp nodig heeft? En zie je geen andere oplossing? In dit soort gevallen kan je contact opnemen met het Sociaal Team. Of met Veilig Thuis als je vermoedt dat er sprake is van huiselijk geweld. Zij kunnen ervoor zorgen dat hulp op gang komt.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.