Hulpaanbod van: Buurtbemiddeling Velsen
Een bewoner kan een overlastzaak melden bij het meldpunt. De coördinator beoordeeld aan de hand van het gesprek met de melder of buurtbemiddeling de juiste voorziening is. Dan vraagt de coördinator aan twee bemiddelaars om de melding op te pakken.Twee geschoolde vrijwillige bemiddelaars helpen (via gesprekken) de bewoners bij het zoeken naar passende oplossingen.
Contactpersoon
Meer informatie
Doelgroep-toelichting
alle inwoners van Velsen kunnen gebruik maken van buurtbemiddeling mits er met de bewoner te praten valt en eventueel afspraken mee kunnen worden gemaakt.
Door wie?
Buurtbemiddelaars van Buurtbemiddeling Velsen
Uitvoering van de dienst
- vrijwilligerswerk
Bemiddelingsgebieden
- buurtbemiddeling
Werkwijze
zodra er specifieke hulpvragen zijn; zodra één van de partijen niet in staat is om te communiceren; zodra de melding bij de rechtbank/advocaat ligt; zodra een melding uitgekauwd en langslepend is.
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
- Nee
Aanvragen en vervolgprocedure
Een melding kan gedaan worden telefonisch of digitaal. De coördinator spreekt altijd eerst met de melder om te beoordelen of buurtbemiddeling het juiste middel is. De melding wordt vervolgens door 2 bemiddelaars op gepakt en zij bellen de melder voor een intake gesprek. Zij komen dan langs bij de melder. Vervolgens gaan de bemiddelaars in de regel ook naar de veroorzaker om daar die kant van het verhaal te horen. Als beide partijen met elkaar in gesprek willen dan regelen de bemiddelaars een locatie op neutraal terrein. De bemiddelaars begeleiden dit gesprek volgens de methode van buurtbemiddeling. Na een afgesproken periode volgt er telefonische nazorg plaats.
Kosten
gratis
Eigen bijdrage
geen
Kortingsmogelijkheden
n.v.t.
Bijzonderheden
het is gratis, de vrijwillige en getrainde bemiddelaars zijn neutraal en hebben geen belang, zij zijn objectief, we werken niet met dossiervorming.